武昌区积玉桥街办：打造智慧积玉 服务群众零距离

文章来源：楚天经纬 人气：8311 发表时间：2018-02-05

近日，从武昌区积玉桥街办了解到，该街办打造的“智慧积玉”项目极大提高了居民与街道的互动及各项办事效率，成效显著。

据了解，“智慧积玉”是积玉桥街社会治理创新重要实践，以街道网格化管理指挥中心、社会管理平台及公共服务平台为核心，通过指挥中心数据库整合辖区内各种信息数据，并依托社会管理平台，对辖区内基层组织建设、民生服务等各类数据、事件及时标注并派发，使辖区网格员在解决问题的过程中真正走进群众心坎。同时利用社区电子屏、自助服务一体机、电信iTV等多种信息渠道，把街道、社区、个人连接起来，让居民足不出户就能了解并享受社区动态、社区服务、衣食住行、政务服务等多种服务。

经过几年的打造，积玉桥街社区服务效能明显提升，并在2017年武昌区办理群众投诉工作效率方面获得第一，初步实现了社会治理创新下的街道一体化管理和服务。

中共武汉市武昌区委积玉桥街工作委员会书记陶宇说： "进一步深化智慧积玉建设：一是将智慧积玉平台与红色物业相融合,利用智慧积玉平台支持红色物业服务,为居民提供更加全面精准的服务; 二是将智慧积玉平台与服务企业相融合，利用我们的数据库 把企业数据录入情况进一步摸清，为我们企业提供更加精准的服务；三是将智慧积玉平台与行政服务相融合，利用智慧积玉平台线上预约，线下办理，努力实现马上办、网上办、一次办的工作目标。”

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