近日，武汉市“巾帼建功”十行十佳服务案例展示活动圆满落幕，武汉农村商业银行长江新区支行营业室服务案例获评武汉市“巾帼建功”优秀服务案例。

武汉农村商业银行长江新区支行营业室，现有成员18人，其中女性员工占比达78%。作为一级支行的前线部门，营业室“巾帼先锋队”队员各展所长，在客户咨询、处理投诉、推广金融产品及维护客户关系中，凭借精湛的业务能力、细腻入微的专业服务和富有同理心的工作态度，赢得客户高度评价。

武汉农村商业银行长江新区支行营业室 经理 孙凡表示，作为老百姓身边的银行，长江新区支行始终坚持以人为本，秉持以客户为中心服务理念，热心服务客户，充分发扬女性职工细腻与耐心的优势。以精湛的业务水平、富有同理心的工作态度以及定制化的金融方案，坚守服务三农、服务小微、服务民生的底色，服务好居民百姓，做到真诚、敬老、爱老，勇于担当社会责任，积极传递武农商正能量。

长江新区支行营业室坚守服务三农、服务小微、服务民生的底色，厚植三农情怀，充分发挥金融“活水”效应，全力助推乡村振兴。在践行社会责任方面，积极推行适老化上门服务，不断加强反赌反诈宣传教育，竭力为客户的资金安全保驾护航。

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